Política de privacidad

1Quién es responsable de tus datos

La responsable del tratamiento de tus datos es Nagore de la Torre Vázquez, que actúa con el nombre comercial Ekilagun.

• NIF: 72755648R
• Domicilio: Martin Luther King 18, 1.º C, 01015 Vitoria-Gasteiz (Álava)
• Correo electrónico: info@ekilagun.com
• Teléfono: 620 40 19 65

2Qué datos tratamos y para qué

La base legal para responder a tu consulta es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). La de las cookies de análisis es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Tienes más detalle en nuestra Política de cookies.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

3Sobre los datos de salud

Por la naturaleza de nuestro trabajo, es posible que quieras contarnos algo sobre tu salud o la de un familiar. Te pedimos que, en el primer contacto, no nos envíes información de salud detallada (diagnósticos, informes médicos, medicación). Para valorar si podemos acompañarte basta con una descripción general.

Si llegas a contratar nuestro servicio, la información necesaria para el acompañamiento se recogerá más adelante, en persona. Antes te daremos la información completa sobre cómo la tratamos y te pediremos tu consentimiento expreso por escrito, como exige la ley para este tipo de datos.

4Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas: el tiempo necesario para responderte. Si no llegas a contratar el servicio, los borramos como máximo un año después del último contacto.
• Si contratas el servicio: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal).
• Datos de análisis de la web: los conserva Google Analytics según el plazo configurado en la herramienta.

5Quién más puede acceder a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue. Para que la web y el contacto funcionen, trabajamos con estos proveedores:

Si nos escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook, esas plataformas también tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad, que puedes consultar en sus webs. Si prefieres no usarlas, escríbenos por correo electrónico o llámanos.

6Transferencias fuera de la Unión Europea

Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se hacen con las garantías que prevé el Reglamento General de Protección de Datos, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos que no sean exactos.
• Supresión: que borremos tus datos.
• Oposición y limitación: que dejemos de usarlos o los usemos solo para algunos fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro sitio.
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes con él.

Para ejercerlos, escríbenos a info@ekilagun.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si creemos necesario confirmar tu identidad, te lo pediremos.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Si eres menor de 14 años, necesitamos que sea tu madre, padre o tutor legal quien se ponga en contacto con nosotros.

9Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que tratamos los datos o la normativa. Encontrarás siempre la fecha de la última actualización al principio de esta página.